执规律则
2011
06-08
宣布者：必一体育能源
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法界说务
第一条 企业应当遵守相关效劳标准和规范，宣布并履行效劳允许 。
第二条 燃气价格、效劳收费项目和标准的制定，应当遵守有关价格的执法、规则，切合国家和本省的订价目录 。
第三条 企业应当包管所提供燃气的热值、组份、嗅味、压力、计量等切合国家有关标准 。
企业应当包管所提供的瓶装燃气的充装重量切合宁静技术规范及定量包装商品净含量国家相关标准，设立公正称，对燃气气瓶内的残液实行计、退、倒残制度，不得短斤少两 。
充装后的燃气气瓶出站前必须有经营企业的燃气气瓶标记、充装标记、警示标记 。
第四条 企业应当对居民用户履行普遍效劳义务 。对提出使用管道燃气并切合供气条件的居民用户，企业应当与其签订供用气条约，明确双方的权利、义务及违约责任 。签订供用条约应当使用国家制定的示范文本 。
第五条 企业应当接受用户对燃气质量、重量和经营效劳方面的咨询和监督，并宣布咨询效劳和投诉电话 。
用户有权向燃气经营企业盘问燃气使用、缴费以及效劳情况；对不切合收费、质量和效劳标准的，可以向价格、工商行政、质量技术监督、燃气等相关主管部分或者消费者权益�；の被嵬端� 。有关部分或者组织应当宣布投诉电话，并在接到投诉之日起五日内予以处理和回复 。
第六条 企业必须建立宁静检查、维修维护、事故抢修以及宁静责任等制度，健全燃气宁静包管体系，制定种种突发事故的应急预案并组织演练，实时处理燃气设施故障和事故，确保正常宁静供气 。应急预案报外地燃气行政主管部分备案 。
部分备案
企业必须制定有关宁静使用规则，向用户发放宁静用气手册，宣传宁静使用知识，指导用户宁静使用燃气；按期对用户的燃气计量仪表、管道及其隶属设施、燃气器具使用情况进行检查，并实时更换抵达国家划定使用期限的燃气计量仪表 。对居民用户的燃气设施宁静检查每年至少一次，提出宁静建议，并建立完整的检查档案；发明用户违反宁静用气划定的，应当予以劝阻、制止、催促纠正 。
企业必须向社会宣布抢修电话，配备抢修人员和防护用品、车辆器材、通信设备等 。
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第一条 企业应当遵守相关效劳标准和规范，宣布并履行效劳允许 。
第二条 燃气价格、效劳收费项目和标准的制定，应当遵守有关价格的执法、规则，切合国家和本省的订价目录 。
第三条 企业应当包管所提供燃气的热值、组份、嗅味、压力、计量等切合国家有关标准 。
企业应当包管所提供的瓶装燃气的充装重量切合宁静技术规范及定量包装商品净含量国家相关标准，设立公正称，对燃气气瓶内的残液实行计、退、倒残制度，不得短斤少两 。
充装后的燃气气瓶出站前必须有经营企业的燃气气瓶标记、充装标记、警示标记 。
第四条 企业应当对居民用户履行普遍效劳义务 。对提出使用管道燃气并切合供气条件的居民用户，企业应当与其签订供用气条约，明确双方的权利、义务及违约责任 。签订供用条约应当使用国家制定的示范文本 。
第五条 企业应当接受用户对燃气质量、重量和经营效劳方面的咨询和监督，并宣布咨询效劳和投诉电话 。
用户有权向燃气经营企业盘问燃气使用、缴费以及效劳情况；对不切合收费、质量和效劳标准的，可以向价格、工商行政、质量技术监督、燃气等相关主管部分或者消费者权益�；の被嵬端� 。有关部分或者组织应当宣布投诉电话，并在接到投诉之日起五日内予以处理和回复 。
第六条 企业必须建立宁静检查、维修维护、事故抢修以及宁静责任等制度，健全燃气宁静包管体系，制定种种突发事故的应急预案并组织演练，实时处理燃气设施故障和事故，确保正常宁静供气 。应急预案报外地燃气行政主管部分备案 。
部分备案
企业必须制定有关宁静使用规则，向用户发放宁静用气手册，宣传宁静使用知识，指导用户宁静使用燃气；按期对用户的燃气计量仪表、管道及其隶属设施、燃气器具使用情况进行检查，并实时更换抵达国家划定使用期限的燃气计量仪表 。对居民用户的燃气设施宁静检查每年至少一次，提出宁静建议，并建立完整的检查档案；发明用户违反宁静用气划定的，应当予以劝阻、制止、催促纠正 。
企业必须向社会宣布抢修电话，配备抢修人员和防护用品、车辆器材、通信设备等 。
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