企业资讯
2018
04-11
宣布者：必一体育能源
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为落实客服部人才培养机制，增强基础业务培训力度与人才梯队建设，提升能源客服部所有员工的业务能力水平，为宽大客户提供越发优质的效劳。3月必一体育能源客服部应此要求，展开了为期一个月的基础培训事情。
本次培训共十项基础培训课程，划分为：《物联网表及包管推广技巧》、《物联网表的使用要领与故障排查》、《销售能力与销售技巧培养》、《灶具与热水器维修及故障排查》、《天然气宣传技巧与燃气具销售技巧》、《效劳礼仪与相同技巧》、《客户投诉处理技巧》、《地暖与燃气热水器优势及销售培训》、《城镇燃气设计规范与室内燃气验收规范》、《天然气基础与宁静知识、入户效劳规范》。
培训划分邀请了物联表厂家卖力人、客服部经理及客服部各组组长担当授课讲师，均合理利用业余时间来充分各职员的业余生活。
培训现场通过实物讲解、体验互动、模拟场景等方法，富厚了员工的业务能力，开拓了模糊领域的视野，让客服部全员可以配合畅游知识的海洋。此次培训获得了领导与员工的一致好评。培训事后，客服部将组织相关知识测试，以此验收培训结果。（通讯员 林海晶）
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